El Blog de Travel Marketing – Todo sobre Turismo 2.0

El papel del marketing de turismo es crear momentos mágicos que induzcan el cliente a la compra-venta. Toda actividad de presentación de un hotel o aún de una compañía aérea es utilizada como foco de seducción. Y ese es el desafío del Marketing de Turismo: crear momentos mágicos y seductores.”. Marketing turístico: es el conjunto de técnicas estadísticas, económicas, sociológicas y psicológicas, utilizadas para estudiar y conquistar el mercado, mediante lanzamiento planeado de los productos, consistiendo en una estrategia de productores para adecuar sus recursos a las nuevas oportunidades que el mercado ofrece. Y la demanda de turismo es definida como el volumen total que puede ser comprado por un grupo definido de consumidores, en un área geográfica definida, en un determinado periodo de tiempo, en un medio ambiente definido y bajo un apropiado programa mercadológico. Ahora bien con la globalización del sector de turismo, se necesita cautivar al cliente con soluciones que atiendan anhelos, antojos y fantasías de los mismos. Y primordial es tener un equipo que sepa atender las necesidades y hacerlas realidad. En ese sistema de crecimiento y demanda alta del turismo opera el marketing como llave fundamental para captar y mantener los clientes dentro del competitivo mercado. Para un total éxito en las acciones de marketing es preciso utilizarse de herramientas que indican la proporción, las cuales que deben ser tomadas bajo las decisiones, según estudio de mercado con análisis de demanda y competencia. Analizando aún la política del producto, del precio, distribución y comunicación. La política de comunicación asegura el aumento de flujo de turistas persuadiendo el cliente con acciones promocionales y publicitarias.

Obtener la fidelidad del turista, sin duda alguna se logra conservando los lugares, celando por la búsqueda de nuevas opciones de destinos prolongados, la permanencia del mismo. Estimulando la necesidad o el sueño en la cabeza del consumidor, donde con la demanda ya creada, ganó vida, y el marketing hace que el cliente motivado se dirija exclusivamente hacia la compraventa.

El turista sólo puede tomar conocimiento de un producto turístico que se haya dentro de una buena estrategia de marketing, al mismo tiempo que se mantiene más informado, más actualizado, ampliando sus horizontes culturales, pasó a tener una creciente curiosidad acerca de las bellezas naturales, de las tradiciones, de las antiguas civilizaciones. Diversos factores estimulan la demanda turística y el estudio direccionado a la estrategia de marketing exacta a ser dirigida, de entre ellos: distancia, facilidad de pago, recursos turísticos, motivaciones específicas y particulares, aumento de estatus y propaganda. La demanda aunada con fuertes estrategias de marketing prevé el control de flujo de turistas, pronósticos de desarrollo futuro. Y el más importante, conocer el perfil del turista (nivel de renta, edad, profesión, necesidad, y sobre todo que desea).

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A medida que Internet ha ido creciendo, el mercadeo mediante correo electrónico se ha convertido en la herramienta más eficiente y poderosa para realizar una campaña de mercadeo. El “email marketing” incrementa la fidelidad de sus clientes hacia su marca y la percepción de la calidad del servicio al cliente. Cuando el mercadeo mediante correo electrónico bajo suscripción voluntaria se realiza de forma correcta puede ser el arma más efectiva que pueda existir en todo el espectro de técnicas de venta a lo largo y ancho de la red.

Lo que debe tenerse siempre en cuenta es que ningún componente del internet marketing puede tener éxito de manera aislada. Por ejemplo, un boletín electrónico necesita contar con un buen sitio web a sus espaldas desde donde captar los suscriptores y construir su listado
de correo.

Sitio Web + Sistema de Automatización=Ingresos Mensuales:

La actividad número uno de Internet es el email. Esta es la razón por la cual puede ser utilizado como un arma poderosa de marketing. Estudios indican que un gran número de usuarios de internet prefieren recibir mensajes en sus buzones de correo en lugar de ser molestados con llamadas telefónicas en el teléfono sus hogares.

Listas de correo por suscripción voluntaria:

Una clave importante para lograr el éxito en cualquier estrategia de mercadeo mediante correo electrónico es enfocarse únicamente en listados de suscripción voluntaria. Esto significa que los usuarios deben optar por recibir sus mensajes de manera voluntaria. Es conocido en inglés como “opt-in”. Jamás debe rentar o comprar ningún listado de correo ajeno. Su utilización se considera spam y es además una pésima inversión que podría hundir su negocio en cuestión de días. No importa lo que el propietario de estas gigantescas listas pueda decirle o prometerle, la mayoría de las direcciones de email allí incluidas seguramente no desean recibir sus correos y lo más importante: jamás lo solicitaron.

Tampoco dieron su permiso para que usted posea sus datos. Cuando usted envía mensajes a personas que no lo han solicitado, usted está enviando “spam”, no importa las normas legales o descargos o posibilidades de de suscripción que incluya su mensaje. Tampoco importa si usted promete que no enviará más que ése mensaje. Es spam. Y el spam dará a su empresa una imagen “barata” y poco seria, echando por la borda al instante cualquier esfuerzo previo por construir su credibilidad. Usted desea prospectos de calidad y esto solo se logra de una forma: construyendo su propio listado de suscriptores.

Notará con el tiempo que los resultados finales serán inmejorables tanto para usted como para su empresa si mantiene por delante esta importante premisa. El mercadeo mediante correo electrónico debe ser considerado una extensión del servicio de soporte al cliente que su empresa se encuentre proveyendo. Debe aprender a comunicarse con sus clientes en cualquier punto del proceso de venta. Cuando entrega a sus clientes lo que ellos están buscando y han solicitado, usted está estableciendo una base firme para una relación basada en el respeto y esto es el mejor inicio para conseguir la fidelidad de un cliente.

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II Encuentro Internacional de Comercialización de Turismo de Interior, Rural y Naturaleza de Andalucia
El Turismo Andaluz puso en marcha el II Encuentro Internacional de Comercialización de Turismo Interior, Rural y de Naturaleza de Andalucia. Lo cual es sin duda alguna una actividad promocional anual. Que tiene como objetivo poner en contacto la oferta especializada andaluza con la demanda nacional e internacional como por ejemplo: los tour operadores, agencias de viajes especializadas en turismo de interior, portales en internet etc. Para lo cual se realizaron dos workshops; el primero y dos de octubre uno dedicado a los alojamientos, patronatos provinciales de turismo y entidades de promoción. Y el otro dedicados a la oferta complementaria como alojamientos singulares, turismo activo, rutas, visitas, agencias receptivas etc. Paralelamente y en exclusiva para la demanda nacional e internacional, se desarrolló un programa de visitas y distintas actividades en la provincia de Jaén. Es indudable que cada día que pasa el turismo cobra más fuerza y auge en todas las poblaciones de España. Pero no solo el turismo tradicional, sino un turismo desarrollado a la vanguardia de las exigencias del mercado hoy en día; es por eso la importancia del mercadeo dentro de la industria del turismo, de promoverse en todos los ámbitos y niveles. Y eso se esta viendo cada día mas en España pero inclusive hasta en pequeñas regiones o poblaciones, que han logrado del Travel marketing una manera de poder gestionar su industria y utilizar la red para enseñársela al mundo, buscando y escogiendo las mejores técnicas del real y efectivo mercadeo de hoy en día.
Hablamos de Andalucia, que nos muestras todas las gestiones que viene realizando en relación a lo que a la industria del turismo se refiere a su marketing, ofreciendo siempre lo mejor de si para todos los españoles y para el mundo entero.
También vale la pena mencionar Los Cilos de seminarios online para fomentar la innovación en el sector turístico. La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, a través del Centro de Innovación Turística de Andalucía los ha puesto en marcha un nuevo ciclos de seminarios dedicados a los nuevos hábitos de búsqueda, reserva y compra de viajes a través de internet por parte del turista, las empresas aprendan a canalizar qué se dice de sus marcas en la red y cómo se encuentran posicionadas en buscadores y webs sectoriales. Lo que claramente indica el desarrollo de la industria de turismo andaluza, donde esta en los actuales momentos y hacia donde se dirige. Es fundamental poder realizar un excelente marketing en cualquier tipo de empresa turística ya que cada día la competencia es mayor, y el posicionamiento en la red es impresionante.

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