El Blog de Travel Marketing – Todo sobre Turismo 2.0

El informe que hace unos días presentara la World Travel Marketing trae muchas novedades que aún faltan analizar. Uno de los conceptos más destacados de su último informe es el de la tipología de alojamiento, que en los últimos años se viene dando de dos maneras. Una de esas formas es conocida como el hospitalit tourism, en donde cualquier ciudadano puede dar acogida a los turistas en su hogar sin ningún tipo de cobro. La otra forma es intercambiando casas, es decir, que un grupo de turistas vaya a vivir a la casa de otra familia y viceversa. Para ello, contar con webs de turismo online, es importante, ya que con esa herramienta los viajeros de todo el mundo podrían intercambiar sus experiencias, deseos de viaje, pactar intercambio de casas, etc.

Ya en la actualidad la WTM ha podido distinguir varias páginas web dedicadas al couchsurfing, orientadas al primer caso de tipología de alojamiento. En más de 232 países del mundo ya se pone en práctica esta atractiva modalidad que rompe las fronteras y limitaciones de los viajeros. 47 544 ciudades tendrán más oportunidad de ser visitadas gracias al progreso del turismo online. Se considera que los portales couchsurfing alientan el intercambio de experiencias entre viajeros de distintas culturas. 330 000 usuarios son registrados por mes, siendo símbolo de un gran avance.

En el caso de intercambio de casas, si bien la modalidad vio la luz por primera vez hace unos 50 años, es ahora cuando cobra mayor relevancia por la rapidez de la Internet. Usuarios de todo el mundo participan en foros y publican avisos a gente interesada en conocer su país. Si bien la tarifa para ser parte del popular “home Exchange”, los usuarios se inscriben porque saben que su inversión se verá recompensada.

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Internet está de moda. De manera estricta podemos decir que toda empresa no puede considerar avanzar de manera significativa si no incluye canales de venta utilizando la Internet, como ya lo está haciendo el sector de enoturismo, con el marketing del vino. Esto lo decimos con mucha seguridad teniendo en cuenta las conclusiones de un informe de la World Travel Marketing.

El conocido organismo de turismo y viajes presentó un informe titulado Tendencias Globales en 2008. Ahí aseguraban, según diversos análisis, que las páginas web de viajes online tendrán un crecimiento constante hasta el 2013. Dicho estudio nos permite sentirnos seguros de nuestro trabajo y nos alienta a seguir innovando en el turismo 2.0 para mejorar las ventas. Algunas de las causas para tan atractivo panorama son las nuevas conexiones internacionales y también el afán de los clientes por encontrar verdaderas experiencias de viaje. El contacto con comunidades locales también es de vital importancia para el mencionado crecimiento.

Las herramientas 2.0 serán de mucha utilidad para los entendidos en el sector turístico. Básicamente, lo que se alienta con el uso de la Internet es que los clientes puedan intercambiar entre sí sus experiencias de viaje, obteniendo así confiabilidad de gente que ha experimentado determinada visita. Los blogs de viajes o las páginas de diversas aerolíneas empiezan a experimentar éxito de visitas según la nueva tendencia.

Se estima de manera positiva que el nuevo impulso que tendrán los portales web permitirá la mejora de la oferta para los clientes. Gracias al uso de paquetes que promocionan el intercambio de cultural, las tradiciones y las fiestas populares, la oferta estará siempre bien surtida. El marketing de los hoteles también cobra vital importancia en las páginas web, ya que estos deben vender la idea de hacer sentir a los visitantes “como si estuvieran en casa”.

Como dato adicional, la WTM ha recalcado en su informe que el cliente de los próximos cinco años debe entender que las empresas de turismo tienen mucho interés por la mejora del ambiente y por el cuidado del mundo en el que vivimos.

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Recoger las experiencias de diferentes países en materia turística siempre resulta provechoso para la mejora de nuestras estrategias. Siendo así, no hay que pasar por alto la reunión que promociona el Patronado de Costa del Sol. Más de 80 expertos en materia turística elaborarán un nuevo plan de Marketing para ese maravilloso destino turístico. Las medidas a tomar tendrán efecto durante cuatro años, buscando siempre adaptarse a los problemas del momento. Se han distinguido, como prioridad, 13 mercados que aseguran el crecimiento económico de los municipios que forman Costa del Sol. Los expertos malagueños pondrán todo de su parte para elaborar el mencionado plan, en el cual se replanteará el tipo de promoción de Costa del Sol con mejores propuestas.

Además, para certificar que las medidas a tomar en el período 2009 – 2012 tengan efectividad, se ha dispuesto diseñar un organismo que regule las actividades durante cada año y comprobar la efectividad de las medidas a tomar. Se trata de una especie de organización que vela por el control de calidad y la mejora continua de un Plan de Marketing para la mejora económica de las localidades.

Según las declaraciones del representante de Costa del Sol (Pendón), la idea es escuchar cuales son las posibles soluciones a la crisis del turismo. Agregó además, la necesidad de adaptarse a los cambios para poder salir airoso de las contrariedades. De esa manera uno siempre actualiza la oferta de todos sus atractivos, potenciando la promoción de algunos cuando otros se encuentran en desventaja, y viceversa.

Una de las premisas que se tiene para la elaboración del plan de Marketing, es que debido a que los nuevos tiempos han cambiado la concepción de los hábitos de viaje, hay  que buscar una nueva manera de dirigirse a los clientes. Entre tanta variedad de destinos uno ya no debe preocuparse por mejorar sólo los servicios de sus atractivos turísticos, sino también en cómo promocionarlos.

Países como Irlanda, Reino Unido, Dinamarca, Suiza, etc. Son algunos de los 13 mercados  prioritarios incluidos en el nuevo Plan de Marketing Turístico de Costa del Sol.

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