El Blog de Travel Marketing – Todo sobre Turismo 2.0

En la actualidad, hacer publicidad por Internet ha significado una gran transición y cambios para atraer a más clientes, sobre todo desde la aparición de las redes sociales las grande empresas pueden saber las necesidades y preferencias de su público objetivo.

¿Qué significa hacer publicidad por Internet?

La aplicación de las diversas estrategias para hacer publicidad por Internet ahora son más rentables y más efectivas porque se sabe con más claridad sobre lo que realmente el público objetivo desea, y esto se realiza a través de la información que existe en los perfiles de los usuarios en las redes sociales.

Existen varias formas de atraer a más clientes como avisos, anuncios publicitarios, invitación a  eventos, banners, videos, concursos, los cuales no significan una gran inversión y que pueden dar resultados en un corto plazo.

En cambio si lo comparamos con los medios tradicionales, se haría una mayor inversión y el estudio de mercado también tomaría mucho tiempo, además saber los resultados de la aceptación de la gente también implicaría más tiempo.

Ventajas:

Ahorrar tiempo: Hacer publicidad en internet requiere de menos tiempo, los resultados se ven casi de inmediato, es decir la respuesta del público se verá a través de sus comentarios, correos, y de la misma manera se debe trata r de conservar ese ritmo y mejorarlo para que los usuarios sean nuestros fieles clientes.

Menores costos y mayores beneficios:

Mayor audiencia: En internet se pueden encontrar miles de personas buscando la información que seguramente lo ofrece  la empresa, lo que significa que cada vez se unirán más personas que estén en busca de los servicios que ofrece la institución

Bajo costo de inversión en riesgo: Si  se quiere probar otro tipo de estrategias publicitarias y no estamos seguros si funcionará siempre el costo no será muy alto por lo que el riego no significará un gasto muy alto.

Desventajas:

La publicidad en internet es fácilmente detectada por la competencia por lo que será muy fácil ver algunas características similares en otras páginas web que manejan el mismo público.

Existe demasiada publicidad en internet, que los mismo usuarios están cansado de ver a cada instante por lo que algunos con frecuencia bloquean este tipo de publicidad que mayormente es mal manejada por los otros anunciantes, por lo tanto se debe evitar caer en lo mismo y marcar la diferencia.

La publicidad en internet solo se dirige para las personas que están conectadas a este medio de comunicación.

No todas las personas pueden tener acceso a Internet, existen lugares donde no puede llegar la señal para la conexión  de este medio, así como también existen personas que no saben manejar una computadora.

No todas las páginas en internet son conocidas, se tiene que ser muy precavido si es que se quiere hacer publicidad por este medio y buscar algunas páginas que tengan más tráfico y de esta forma captar a más clientes.

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El concepto de CRM 2.0 es relativamente nuevo y nació como una consecuencia de la Web 2.0 aplicada a los CRM o Customer Relationship Management, los sistemas de relacionamiento con los clientes.

Es conocida la importancia del CRM en el mundo turismo: permite a los proveedores de ofertas turisticas llevar mas alla el la interaccion con sus clientes, conociendo sus gustos, las tendencias de viajes, la frecuencia de visitas a determinados destinos, el tipo de turista que es, etc.

¿Qué pasa si se aplican los principios de la Web 2.0 al CRM? Nace el CRM 2.0:

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¿Cómo se está aplicando actualmente el CRM 2.0 en la industria turística nacional? ¿Quiénes ya lo están haciendo? ¿Cuáles son sus beneficios, ventajas y desventajas? ¿Hasta dónde puede llegar?

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El blog o weblog, también conocido como bitácora en español, es un sitio web actualizado por una o varias personas donde se publican artículos de cualquier temática, que son archivados cronológicamente.

Actualmente el blog ha traspasado la visión original de "diario en línea" que inicialmente tuvo a ser un "medio de comunicación online" que además puede ser utilizado a nivel "corporativo" como canal de promoción, interacción, comercialización, fidelización y hasta como herramienta SEO!

Ya son muchas las empresas que han integrado un blog a su web, instituciones como el Instituto de Empresa, donde interactúan con la comunidad de estudiantes y se dan a conocer a estudiantes potenciales.

En el medio de turístico, eDreams tomó la interesante iniciativa de crear un espacio de comunidad, con blog, distribución de noticias vía RSS y Twitter.

Pero, en concreto ¿Qué ganan estas empresas con un blog?

• Canal de Comunicación: Una vía directa de comunicación a dos vías que permite la interacción con sus visitantes: qué opinan, qué les gusta, qué desean… es una herramienta ideal para identificar nuevas oportunidades en el mercado y para fidelizar al visitante.
• Canal de Promoción: Excelente para la publicación de notas de prensa, realizar lanzamientos de nuevos servicios, productos, ofertas y concursos.
• Herramienta SEO: Es una forma ideal de mantener contenido fresco altamente relevante con el que los buscadores pueden encontrar más fácilmente la web.

¿Qué otras funcionalidades y beneficios crees que puede tener un blog? ¿Qué otras empresas del mercado español han implementado un blog con éxito?

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