El Blog de Travel Marketing – Todo sobre Turismo 2.0

Hace unos días se publicaba un interesante artículo en Maestros del Web acerca de las tendencias que sigue la industria del turismo en Internet y es que ya no pasa desapercibido el hecho que la industria turística es de las que más auge tiene actualmente online.

Prácticamente la mayoría de las agencias, operadores, proveedores turísticos y hasta empresas centradas en servicios turísticos en Internet ya han implementado estrategias de turismo 2.0 y las que aun no lo habían hecho ya están comenzando.

Vía Hosteltur vemos que easyJet está planificando ya el relanzamiento de su portal con funcionalidades 2.0 para ampliar sus servicios con sus visitantes que al parecer se han limitado a comprar vuelos sin organizar todo su itinerario a través de ellos.

¿Más usos innovadores en esta nueva era para el turismo en Internet? El Blog de un hotel es sin duda alguna uno de los proyectos más originales, simple y al mismo tiempo innovador: a través de un blog, un nuevo "hotel en construcción" que adquiere personalidad a través de un bebé, va informando acerca de los avances de la obra, dando pistas sobre su localización, servicios, marca, organizando al mismo tiempo concursos para los blogs que le envíen la mayor cantidad de visitantes y a los visitantes que acierten con su nombre … porque nadie sabe aún de qué hotel se trata! … Por primera vez un hotel se ha lanzado antes virtualmente, generando una expectación extraordinaria.

¿Qué otros proyectos innovadores en Internet has visto recientemente para el sector turismo?

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Ya se acerca Fitur, la reconocida Feria Internacional de Turismo que realizará su 28ava edición del 30 de Enero al 3 de Febrero en las instalaciones de IFEMA de Madrid y donde acuden profesionales, instituciones y empresas del sector turístico a nivel mundial.

Con más de 13 mil empresas expositoras y 249 mil participantes en su pasada edición, este año la feria se vislumbra prometedora. ¿Qué novedades habrán?

Las más innovadora sin duda será Fiturtech 2.0, un Foro de Innovación y Tecnología Hotelera donde se expondrán temas de actualidad tecnológica que están revolucionando al sector.

Entre las ponencias, el Instituto Tecnológico Hotelero realizará una serie de presentaciones que tienen como objetivo el transmitir el concepto, las estrategias y el futuro de la tendencia del travel 2.0.

Además se realizará un debate sobre los blogs, en el que se abordará su potencial como herramienta de marketing y comunicación. Por otro lado para los que desean aprovechar esta ocasión la oportunidad de hacer networking, podrán asistir al Primer encuentro internacional de bloggers turísticos, que se llamará "Wine & Blogs".

Con todas estas actividades enfocadas al mundo tecnológico, esta edición de Fitur será sin duda la de mayor repercusión en este campo, y es que además, los profesionales del sector aprovecharán esta oportunidad para ponerse al día con las nuevas tecnologías aplicadas al turismo, no sólo con las actividades organizadas formalmente en la feria, sino con las que se llevarán a cabo de forma independiente y aprovechando la ocasión, como el Primer Encuentro Anual Turismo 2.0, al que asistirán muchos de los miembros de la mayor Red Social del Sector Turística.

Y tú, ¿Asistirás a Fitur? ¿Qué te parece la idea de Fiturtech 2.0?

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Hace falta un diseño a lo web 2.0 para ser un sitio de la web 2.0? Analicemos el caso de Tripadvisor la web social de viajes, reconocida como pionera en el campo del turismo 2.0: fue una de las primeras plataformas de interacción entre los turistas, que pueden valorar los destinos, atracciones y los servicios turísticos que recibieron durante su viaje, así como publicar sus vídeos, fotos, historias y aconsejar a otros a través de los foros. Con más de 13 millones de viajeros de 189 países visitando la web en una semana, Tripadvisor puede presentarse como un sitio web 2.0 ideal, pues no sólo brinda una plataforma con funcionalidades de primera para la gran cantidad de usuarios que tiene, sino además ha encontrado un modelo de negocio rentable publicando anuncios y enlaces patrocinados.

Sin embargo, hace unas semanas Tripadvisor lanzó una nueva versión de su interfaz con patrones de diseño típicos de la web 2.0: curvas redondeadas, con un layout adaptado a un ancho fijo de 965 pixeles, presentación de distintas opciones y contenido con Ajax, etc. ¿Esto lo hace ser una web aún más 2.0? Ya Tripadvidor había demostrado que no necesitaba de estas características en su interfaz para ser considerado un ejemplo exitoso de la era 2.0, pero ahora las ha integrado y lo cierto es que con éstas le brinda mayores facilidades al usuario en la visualización y acceso a cierto contenido, aunque no lo hace ser una web más 2.0 de lo que ya era.

¿Otro ejemplo de web 2.0 exitosa sin un layout típicamente 2.0? Facebook. Estos casos demuestran que lo más importante en la web 2.0 no es el "look and feel" con el que se reconoce y por el que se ha hecho tan famosa esta nueva generación de sitios, sino por el verdadero valor y funcionalidad que hace a los visitantes convertirse en usuarios, interactuar y producir contenido de autoridad. ¿Conoces de otros casos de exitosas webs 2.0 que no tengan el típico look 2.0? ¿Qué otros factores crees que influyen en hacer a las webs 2.0 exitosas?

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