El Poder de la Web en la WTM
Internet está de moda. De manera estricta podemos decir que toda empresa no puede considerar avanzar de manera significativa si no incluye canales de venta utilizando la Internet, como ya lo está haciendo el sector de enoturismo, con el marketing del vino. Esto lo decimos con mucha seguridad teniendo en cuenta las conclusiones de un informe de la World Travel Marketing.
El conocido organismo de turismo y viajes presentó un informe titulado Tendencias Globales en 2008. Ahí aseguraban, según diversos análisis, que las páginas web de viajes online tendrán un crecimiento constante hasta el 2013. Dicho estudio nos permite sentirnos seguros de nuestro trabajo y nos alienta a seguir innovando en el turismo 2.0 para mejorar las ventas. Algunas de las causas para tan atractivo panorama son las nuevas conexiones internacionales y también el afán de los clientes por encontrar verdaderas experiencias de viaje. El contacto con comunidades locales también es de vital importancia para el mencionado crecimiento.
Las herramientas 2.0 serán de mucha utilidad para los entendidos en el sector turístico. Básicamente, lo que se alienta con el uso de la Internet es que los clientes puedan intercambiar entre sí sus experiencias de viaje, obteniendo así confiabilidad de gente que ha experimentado determinada visita. Los blogs de viajes o las páginas de diversas aerolíneas empiezan a experimentar éxito de visitas según la nueva tendencia.
Se estima de manera positiva que el nuevo impulso que tendrán los portales web permitirá la mejora de la oferta para los clientes. Gracias al uso de paquetes que promocionan el intercambio de cultural, las tradiciones y las fiestas populares, la oferta estará siempre bien surtida. El marketing de los hoteles también cobra vital importancia en las páginas web, ya que estos deben vender la idea de hacer sentir a los visitantes “como si estuvieran en casa”.
Como dato adicional, la WTM ha recalcado en su informe que el cliente de los próximos cinco años debe entender que las empresas de turismo tienen mucho interés por la mejora del ambiente y por el cuidado del mundo en el que vivimos.