En la era del turismo 2.0 el viajero ahora puede el mismo realizar la compra de su billete de avión, reservar hotel, alquilar coches y mucho más a través de Internet. Pero … ¿Hasta dónde puede llegar la automatización en el proceso de compra y uso de estos servicios?

Muchas veces la agilidad que se logra con Internet se pierde totalmente al aplicar mecanismos de seguridad que hoy en día se requieren sobre todo cuando son actividades propias de los viajes.

Por ejemplo, con la compra vía Internet de un billete electrónico el viajero tiene la posibilidad de realizar un auto check-in al llegar al aeropuerto y ahorrar el tiempo que la mayoría de ocasiones conlleva realizar este proceso de forma tradicional, pero… ¿Qué pasa cuando no se realiza el viaje dentro de la Unión Europea y se desea ir a cualquiera de la gran cantidad de destinos que ahora requieren un identificación previa del viajero? Adiós al Auto check-in.

Y es que la era del Turismo 2.0 no sólo se caracteriza por la utilización de Internet y las nuevas tecnologías como medio de compra, comunicación y gestión entre los usuarios, sino ademas por la de garantizar la seguridad del proceso.

El reto es que la experiencia del Viaje 2.0 no pierda la agilidad y frescura a través de tantos niveles y filtros en el proceso… ¿En qué otros aspectos del turismo crees que se está viviendo la experiencia 2.0?

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