Mercadeo dentro del Turismo de Negocios
Se entiende por turismo de negocios el desplazamiento de personas desde su lugar de origen a hacia un destino para realizar reuniones de negocios, participar en reuniones en las filiales de la empresa, visitar ferias, participar de congresos y conferencias relacionados con su área de actuación, exponer en ferias internacionales para poder comercializar sus productos, visitar a empresas con las cuales hace parte de joint ventures o sociedades, visitar clientes, realizar benchmarking, etc. En este contexto, para sobrevivir las agencias de viajes deben innovar en servicios y tecnología. Con respecto al turismo de negocios, deben saber cómo aumentar el valor de los servicios elaborando viajes que los transformen en necesarios. El turismo de negocios en otras partes del mundo cuenta con una tradición mayor que en Brasil. Pero este país se está incorporando al mercado global lo cual significa un crecimiento de los viajes de negocios, es decir, más brasileños están exportando, realizando sociedades internacionales y exponiendo en ferias del exterior.
Todos fueron unánimes al afirmar que cada vez más deben encontrar formas de retener los clientes, ofreciendo servicios de calidad. Una tendencia que fue mencionada es la necesidad cada vez mayor de especialización de las empresas en una determinada actividad, no dejando de lado la gama de servicios. Esto significa que una operadora que elabora paquetes para ferias se debe especializar en eso, pero sin dejar de saber atender un cliente que desee un viaje de recreación. Que se quiere decir con todo esto? pues que es necesario mayor empresas turísticas dedicadas al nuevo e imponente sector del turismo de negocios, especializando en un tema en específico pero sin dejar de prestar todos los otros servicios que el turismo en general requiere. Hoy en día y dada la evolución de la era digital, del internet y demás, es sumamente necesario que las empresas turísticas le dediquen mucha más atención al turismo de negocios ya que cada día con la globalización los negocios se están dando de manera internacional, donde una persona crea una empresa de representaciones a nivel mundial, es comprensible que esta necesite de los servicios de una empresa de turismo especializada en negocios y a su vez en uno de los aspectos mas íntimos de este sector. Los medios, la era digital, las web sociales, las redes actuales, están al alcance de este sector convirtiéndolo hoy en día en uno d e los más utilizados dentro del mercado.