¿Qué es Internet Marketing?

El Marketing en Internet se refiere a la utilización de Internet como medio para implementar estrategias de marketing y generar una respuesta directa de la audiencia, que puede ser un mercado objetivo altamente segmentado.

El Marketing Online abarca distintos tipos de estrategias, entre otras:

• Posicionamiento en buscadores (SEO)
• Marketing en buscadores (SEM)
• Campañas de pago por clic (PPC)
• E-mail marketing
• Redes de afiliación
• Distribución de notas de Prensa Online
• Promoción en redes sociales (SMO)

El objetivo del Marketing en Internet es generar un alto retorno de la inversión a través de publicidad altamente segmentada y la venta directa de servicios y productos en línea.

Importancia del Marketing en Internet en el Sector Viajes

El sector viajes se ha visto transformado por la nueva generación de Internet llamada Web 2.0, término que se refiere al uso de Internet como una plataforma de comunidades y servicios basados en la colaboración e interacción entre los usuarios. El impacto ha sido importante dada la gran influencia económica de Internet en el sector viajes: el turismo es el mayor negocio en Internet.

La industria turística se ha adaptado a esta nueva etapa dando lugar a un fenómeno llamado turismo 2.0, el cual ha transformado la oferta turística en Internet, ofreciendo un nuevo nivel de funcionalidades orientada al usuario, ampliando, consolidando y personalizando la oferta de productos y servicios turísticos en Internet.

Actualmente el negocio de viajes online se encuentra en ebullición. Así lo demuestra el estudio de EIAA Mediascope Europa para el Consumo Online 2007 donde se presenta que:

• El 78% de los usuarios de Internet en Europa realizan compras en línea.
• El producto más popular para las compras por Internet en Europa son los tickets de viajes, seguidos por los paquetes vacacionales.
• Los compradores europeos gastan en compras online un promedio de 750 Euros en un período de 6 meses.

Este comportamiento se refleja en el sector turístico español en el Balance de Turismo en España en 2006, publicado por el Instituto de Estudios Turísticos, donde se identificó:

• Un incremento del 15,4% en el número de turistas que utilizaron Internet en relación con su viaje.
• El 43,2% de los turistas que visitaron España afirmó haber utilizado las nuevas tecnologías en relación con el turismo
• La utilización de las nuevas tecnologías afecta directamente la organización de los viajes y la contratación de paquetes turísticos.
• El incremento del número de turistas que realizó sus reservas y pagos a través de Internet fue del 25% y 28% respectivamente.

La respuesta por parte del sector hotelero español a esta gran demanda y oportunidad que brinda Internet como medio de comercialización se presenta en el Diagnóstico Tecnológico del Sector Hotelero 2007, realizada por el Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de red.es, donde se que expone que: